Неправомерное повышение штрафа за просрочку Минимального обязательного платежа

16.06.2015 07:08
2399
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Кредитный договор №11/0907/00000/403701. Мне необходимо было внести Минимальный обязательный платёж в размере 2700 RUB. до 8.06.15 включительно! Cредства  поступили 9.06.15, то есть я просрочила МОП на один день! И согласно договору должна уплатить штраф 400 рублей - это прописано в договоре чёрным по белому! Но банк сделал мне весьма неприятный подарок  - штраф 1850 рублей! На каком основании банк в одностороннем порядке так завысил штраф? Почему не соблюдаются условия договора?! Требую сделать перерасчёт согласно условиям моего договора, а именно: Неустойка за просрочку минимального обязательного платежа, в день/ Штраф за просрочку минимального обязательного платежа 3% / 400 руб. Почему происходит такой беспредел именно в Восточном Экспресс Банке?
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-06-19T08:42:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Восточный Экспресс Банк. По итогам проведённой проверки было установлено, что размер штрафных санкций был изменен вследствие технического сбоя. Несмотря на это штрафы были начислены правомерно по причине несвоевременной оплаты по кредиту. Отмечу, что смежным подразделением уже выполнены все необходимые операции для изменения системы и порядка начисления штрафных санкций по Вашему кредитному договору до первоначальных условий, а также произведен перерасчет ранее начисленных штрафных санкций. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021