Заявку на потребительский кредит рассматривают почти 2 недели!!!

Появилась возможность приобрести не дорого хорошее авто, не хватало 300 тыс.руб. стала изучать предложения банков о потребительских кредитах. Выбор пал на Сбербанк, имею социальную карту в данном банке, получаю компенсацию за детский сад и питание ребенка. Заказала справку 2 НДФЛ и копию трудовой книжки на работе, ждала их две недели, т.к. кадры и бухгалтерия у нас находятся в Москве. Получив наконец заветные документы пришла в отделение Сбербанка (Петропавловск-Камчатский, ул. Тушканова, д.35)  04.06.2015 г. для оформления кредита. С самого начала почувствовала, что-то будет не так, т.к. кредитный менеджер мне не озвучила окончательную процентную ставку и сумму ежемесячного платежа, было озвучено "от" и "до" какой ставки может быть одобрена заявка. Сразу уточнила, что страхование жизни и здоровья оформлять не буду (после чего она обратилась к коллеге с вопросом "без страховки оформлять?", был дан положительный ответ), она вручила мне анкету для заполнения. Я все заполнила, документы все предоставила, было сказано, что заявка будет рассмотрена в течение двух рабочих дней (был четверг), максимум в понедельник будет решение, после чего специалист свяжется со мной. Я со спокойной душой ушла. В понедельник звонка не последовало, я пробовала звонить в отделение, но видимо сотрудникам либо некогда, либо глубоко наплевать на своих клиентов, т.к. трубку никто и не думает брать. Во вторник я отправилась на отделение, девушка, которая принимала у меня заявку, мне сообщила, что произошел какой-то технический сбой, и заявка не рассмотрена, после вопроса, когда будет рассмотрена, пожала плечами и сказала, что как что-нибудь будет известно, свяжется со мной. Прошла ровно неделя с момента подачи заявки на кредит, я снова отправилась в Сбербанк. Девушка сообщила мне, что ответа до сих пор нет, после чего я сказала, что нужно же что-то делать, так и месяц может пройти. Она обратилась к своему руководителю, руководитель взяла мое дело, сказала, что сегодня выяснит у какого специалиста на рассмотрении находится моя заявка, и до конца рабочего дня обязательно свяжется со мной... Четверг - предпраздничный день, впереди три дня выходных, и, как я и думала, мне никто не перезвонил. В понедельник 15.06.2015 г. я снова пошла в отделение Сбербанка, девушка которая принимала у меня заявку, радостно мне сообщила, что техническая проблема устранена, и сегодня до конца рабочего дня будет решение и она со мной свяжется. Вечером того же дня, мне она позвонила, и сказала, что заявку вернули на доработку, причем, как она сказала, не понятно по какой причине, т.к. все документы она отправляла, и сказала что сегодня, либо завтра утром мне перезвонит и скажет решение. Сегодня вторник, никто мне не позвонил... я потеряв терпение снова пошла в отделение, решила забрать свои документы и обратиться в другой банк, а там висит объявление, что закрыто по техническим причинам, и никого нет... Я прождала почти месяц (с учетом доставки моих документов и в ожидании решения банка), доверившись Сбербанку, который "всегда рядом"!!!! Могла обратиться в другой банк и без справок в течение часа получить нужную мне сумму!!! А сейчас и в другой банк не могу обратиться, т.к. ситуация со Сбербанком не ясна! Очень прошу разобраться в моей ситуации и решить наконец вопрос предоставления кредита! В завершении скажу, что я разочаровалась в Сбербанке, и никогда своим родным и знакомым его не порекомендую и сама не обращусь. Спасибо за внимание!