Возврат средств из-за технического сбоя банкомата при cash in

Активно пользуюсь услугами и продуктами Ханты-Мансийского Банка Открытие, с неразрешимыми проблемами не сталкивался, банк всегда шел навстречу разумным пожеланиям, о чем я и написал здесь несколько отзывов. Однако сейчас попрошу уважаемый Банк о любезности. При внесении наличных ДС на мою карту Ханты-Мансийского Банка Открытие 11.06.2015 в банкомате банка Петрокоммерц (ныне, кажется, уже присоединен к ФК Открытие) произошел технический сбой банкомата и зачисление на карточный счет не произошло; банкомат, как положено, выдал чек о технической ошибке с указанием правильной суммы внесенных наличных. Обращение о возврате ДС подано мною 11.06.2015 в ОО «Новороссийский» – сотрудник Банка любезно задержался на работе в предпраздничный день, чтобы оформить прием моего обращения. По сведениям на 15.06.2015 мое обращение зарегистрировано под номером № 119701 и безумным сроком рассмотрения [b]60 дней[/b]! Однако, мне повезло - инкассация проблемного банкомата Петрокоммерц осуществлена уже вчера 15.06.2015 (по информации отделения банка Петрокоммерц) утром, банкомат не какой-то удаленный, а расположен прямо в отделении Петрокоммерца. Сумма немаленькая (34 000 руб.), в ближайшие дни нам предстоят отпускные траты, без этой суммы пока не представляю как выкрутимся - покорнейше прошу Банк [b]вернуть средства на карту до конца этой недели[/b] – ведь [b]инкассация уже произошла[/b], банк Петрокоммерц находится под непосредственным управлением Открытия, так что никаких препятствий для возврата средств вроде бы уже нет. Уверен, что Банк подтвердит свою репутацию надежного партнера и не оставит меня в затруднительном положении без всякой вины с моей стороны. PS. Приношу извинения, если мой отзыв здесь окажется излишним и деньги и без отзыва поступили бы в ближайшие дни.