Обманом подключают сервисы, требующие дополнительных расходов

Заказал изготовление дебетовой карты в отделении Сбербанка, по адресу г. Челябинск, пр. Победы, 289а. Сказали, когда будет готова позвонят. В итоге никто не позвонил, пришел сам в отделение банка через 16 дней. Очень долго сидел в очереди за картой, больше часа. Сотрудник по картам только один, а людей много. После выдачи карты направили к девушке-консультанту для активации карты. После активации я сказал девушке, что мне не нужна услуга мобильного банка, но она сделала вид, что ничего не слышит и все равно ее подключила. Услуга не обязательная, но платная. Дальше она мне сказала, что для полной активации карты необходимо войти в мой интернет-кабинет. После входа, просто в наглую попыталась включить мне автоплатежи на телефон. При этом все происходило в формате шантажа. Заявила, что если я этого не сделаю, то карта не будет активирована, что на самом деле являлось наглой ложью. Я отказался включать автоплатежи и попросил отключить "мобильный банк", на что она мне ответила, что не собирается ничего отключать. Попросила прийти через 2 месяца, после окончания пробного периода "мобильного банка". И ушла. Просто отвернулась и ушла. В итоге, для отключения услуги "мобильного банка" мне пришлось идти к начальнику отделения и потратить еще около 15-20 минут своего времени. При этом никто из сотрудников совершенно не пытался мне помочь. Даже наоборот, когда заходила речь об отключении ненужной мне услуги, люди превращались в хамов и грубиянов. Как будто я им что-то должен. Сам я никому не грубил и пытался быть вежливым, насколько позволяла ситуация. [i]Пока еще не знаю чем обернется мое дальнейшее взаимодействие со Сбербанком. Никогда ранее не пользовался их счетами и картами. Но обслуживанием я уже не доволен (хотя возможно это касается только данного отделения, в других не был). В любом случае считаю, что опускаться до такого мелочного обмана при обработке клиентов, просто неприемлемо.[/i] п.с. На всякий случай описание девушки-консультанта: К сожалению, не запомнил как зовут. Низкого роста, с темными волосами.