Штраф за несвоевременное предоставление ПТС

16.06.2015 15:16
2552
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Два месяца назад я приобрёл автомобиль в кредит "Сетелем", так как в автосалоне не было представителей других банков. Всё оформили, внесли 400 тысяч первого взноса. А спустя месяц пришло смс о начисленном штрафе. Перечитали кредитный договор - о сроках предоставления ПТС не сказано ни слова, нашли лишь фразу "при несвоевременном предоставлении оригинала ПТС, Кредитор вправе взыскать штраф в размере 5000 рублей", а какой имеется в виду срок - надо было догадаться? Никаких СМС с напоминанием не было... Хотя как только срок вышел, СМСками просто завалили.. сложно было сделать это ДО? Или это способ дополнительного заработка такой? Приехал на Ал.Невского, сотрудник банка сказала написать заявление, которое в короткое время якобы было рассмотрено и отказано, на все мои вопросы по телефону отвечают лишь "вы же договор подписывали, значит согласны с общими условиями". Платёж по кредиту в размере 31 351 руб. выплачиваю вовремя, а штраф считаю начисленным неправомерно! Буду рефинансироваться, впечатление о Банке испорчено!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-06-17T13:49:14+03:00
Уважаемый Сергей Владимирович! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Позвольте предоставить Вам наши комментарии, касательно описанной Вами ситуации. Согласно Общим Условиям глава 4, раздел 2, п.2.3.7 Вы обязаны предоставить ПТС в Банк в течение 21 дня с момента заключения договора. Поскольку Вы предоставили ПТС 22 мая 2015 года, т.е. по истечении 21 дня, Банком был начислен штраф. Заключение Клиентом Договора означает принятие Общих Условий и пунктов Договора полностью и согласие со всеми их положениями. Тем не менее, при рассмотрении Вашего обращения Банком принято решение об отмене штрафных санкций. Надеемся, что решение данного вопроса положительно повлияет на впечатление о Банке и в будущем мы еще не раз увидим Вас в качестве наших финансовых союзников. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
kap1010
2015-06-17T11:50:28+03:00
Спасибо, Сетелем! Разобравшись в ситуации, признали вину сотрудника сотрудника Банка, который оформлял кредит в автосалоне, и штраф 5000 руб. отменили.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025