Драйв Клик Банк

Отказ от страхования

16.06.2015 15:19
2810
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! При оформлении кредита на машину в автосалоне в сумму кредита включили стоимость гэп-страхования, страхования жизни и смс-оповещения. На мой отказ менеджер сообщила, что без этих "добровольных" услуг в кредите откажут, и предложила написать заявление на отказ от этих услуг после оформления кредита. Полностью отказаться от кредита возможности не было, так как внесен был первый взнос за авто. Сейчас пытаюсь написать отказ от этих "услуг", однако по горячей линии банка не дают ни точного адреса, куда направлять заявление, ни полного перечня документов. После долгих переговоров с сотрудниками банка удалось выяснить перечень документов. Документы на отказ от страхования жизни были направлены заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес, указанный в кредитном договоре, а также заявление отправлено через обратную связь на сайте банка. Что касается гэп-страховки, то в банке предложили писать отказ в страховую, хотя деньги еще туда даже не перечислены были на момент обращения. Однако там возмещать деньги не намерены. Прошу руководство разобраться в ситуации и дать ответ по моему обращению на отказ от "добровольного" страхования; также ответить на вопрос, почему из Санкт - Петербурга я не могу обратиться представительство ЗДЕСЬ, а меня вынуждают писать отказ в Москве, хотя договор оформлен прямо в автосалоне. Согласно договору стороны признают также и переписку по электронной почте. Номер договора С04101357715.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-19T13:48:06+03:00
Адрес оформления укажите.
НикиС
2015-06-19T14:13:44+03:00
Санкт - Петербург, Стартовая 4, автосалон КИА Моторс, сотрудник Дмитриева Анна.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-06-17T15:02:00+03:00
Уважаемая Арина Сергеевна, Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Приносим искренние извинения за возможное недопонимание при консультировании сотрудниками. Страхование является предложением, направленным на продвижение продуктов партнеров Банка с заботой о Клиенте. Клиент может как согласиться с таким предложением, так и отказаться от него. Предоставляемые банковские услуги не зависимы и не обусловлены приобретением услуг страхования. На данный момент мы проводим расследование по предоставленной Вами информации, в связи с чем, просим Вас предоставить дополнительную информацию с уточнением информации о дате направления документов на расторжение услуги страхования. После получения дополнительной информации мы незамедлительно проинформируем Вас о принятом решении. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка