Проблема с получением неименной карты ко вкладу в МКБ
Оценка
Отзыв проверен
Кратко: Хочу получить неименную (unembossed) бесплатную карту ко вкладу, чтобы пополнять его наличными через банкомат/терминал. Судя по "Тарифам на обслуживание банковских карт", получение такой карты возможно. Судя по публикациям на официальной странице МКБ в Facebook, это тоже возможно. Однако когда я обращаюcь в отделение МКБ за такой картой, мне отказывают - у меня уже есть _именная_ карта МКБ, а значит бесплатную _неименную_ мне выдать не могут ! :crazy:
Подробно:
[b]
1[/b]. Цитата из 'Тарифы ОАО <МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК> на выпуск и обслуживание банковских карт'
от 1 июня 2015 года. Выложены на [url=http://mkb.ru/facility/private_person/cards/debit_card/]http://mkb.ru/facility/private_person/cards/debit_card/[/url]
[i]
Тарифы ОАО <МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК> на выпуск и обслуживание банковских карт VISA Virtual (сноска 1)
Предоставление карточного продукта комиссия не взимается
Активация карточного продукта комиссия не взимается
1Только для физических лиц, заключивших договор комплексного банковского обслуживания
- в рамках реализации программы <Кредитная карта для новых заемщиков> ...[/i][i]
- а также [u]при условии выпуска Карты VISA Virtual ко вкладу, когда Картсчет Карты VISA Virtual является обслуживающим данный вклад счетом, при этом Карта VISA Virtual предназначена для осуществления операций по счету вклада для зачисления и дальнейшего использования денежных средств, направленных со счета вклада.[/u]
[/i]
[b]2[/b]. Цитата с [url=https://www.facebook.com/mkb.ru]https://www.facebook.com/mkb.ru[/url] , вопросы клиентов и ответы банка на них:
[i]
Вкладчикам еще даете бесплатные карты ко вкладу?
2 Июнь в 13:51
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК доброе утро! Именная карта ко вкладу выпускается платно, но при этом, мы предлагаем повышенный процент по вкладу и повышенный доход на остаток собственных средств по карте.
Но есть несколько вариантов бесплатных карт:
[u]Visa Virtual - бесплатная карта привязанная ко вкладу для совершения онлайн операций, к такой карте бесплатно выпускается неименная банковская карта.[/u]
...
...
[/i]
[b]3[/b]. Визит в отделение МКБ-Алтуфьево (Москва), 15 июня 2015 года.
Прихожу в отделение, прошу оформить бесплатную неименную карту ко вкладу. У меня уже есть вклады в МКБ, но если для карты нужно, могу открыть новый, отдельный. Сотрудник Суд-н П.В., ведущий менеджер, соглашается, что есть такая Visa Virtual с выдачей unembossed-карты, начинает оформлять ее... но быстро отказывает - 'у вас уже есть именная карта МКБ, программа не дает оформить на вас неименную'.
У меня действительно есть _именная_ карта, когда-то давно полученная как дебетовая. В марте этого 2015 года от МКБ поступило предложение 'прикрутить' к ней кредитный лимит, которым я с благодарностью воспользовался. С тех пор карта стала кредитной, и использовать ее для внесения денег на вклады я не могу - что внесу на нее, то пойдет в счет погашения задолженности по ней. Поэтому мне захотелось получить еще одну, _неименную_ карту - и с этим возникли проблемы. :shock&fall:
Совместно с сотрудником поизучали Тарифы на выпуск и обслуживание карт - в них ограничения на выдачу _неименной_ карты тому у кого уже есть _именная_ не обнаружили!. А программа тем временем не дает оформить такую выдачу! Сотрудник согласился, что имеет место быть несоответствие Тарифов и поведения программы. Обещал 'передать разработчикам'. Однако меня это не очень утешило - я ушел ни с чем.
Я в курсе, что могу оформить именную дебетовку на платной основе. Но нынешние тарифы МКБ на _дебетовые_ карты мягко говоря заградительные - 850 руб. в год как минимум. И если в Тарифах, да и в официальном Фейсбуке МКБ речь идет о бесплатных неименных и/или Virtual картах, мне хочется получить такую. Однако... проблема несоответствия Тарифов (от 1 июня, в дату моего визита 15 июня они действовали) и того, как ведет себя 'программа' в которой оформляют выдачу карт. :achtung:
[b]Итого:[/b] прошу решить вопрос с выдачей мне бесплатной неименной карты. Отзыв пока оформляю БЕЗ ОЦЕНКИ. Но несоответствие документов от МКБ доступных в Интернет и результатов визита в отделение Алтуфьево весьма настораживают. :wall:
Администратор народного рейтинга
2015-07-17T11:39:03+03:00
По просьбе автора ставим оценку "4".
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-06-19T16:29:27+03:00
Уважаемый Клиент!
Мы сожалеем о том, что в день Вашего обращения 15.06.2015 в Дополнительный офис «Отделение «Алтуфьево» сотруднику не удалось совершить необходимую Вам операцию по выпуску карты. Позвольте принести наши извинения за причиненные неудобства.
Нам известно, что 19.06.2015 сотрудник вышеуказанного отделения связался с Вами для урегулирования Вашего вопроса, принес извинения, и между Вами была достигнута договоренность о получении бесплатной карты к вкладу.
Дополнительно информируем Вас о том, что карты Банка универсальные, и с помощью одной карты клиентам предоставлена возможность пополнять в платежном терминале любой счет, открытый в Банке.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о посещении
user-460726302831
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Максиму
user-466126222742
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-296717687580
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Красногвардейское
user-280026208129
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-720025126831
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-633626202477
21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв благодарность ДО Одинцовский
user-539426200401
Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
Оценка
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
31.08.2026
Благодарность Максиму
Оценка
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
23.08.2026
Благодарю
Оценка
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
22.08.2026
Красногвардейское
Оценка
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
22.08.2026
Благодарю
Оценка
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
21.08.2026
Благодарность
Оценка
21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...
21.08.2026
Отзыв благодарность ДО Одинцовский
Оценка
Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...
21.08.2026