Развод на Страховку!

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе БИНБАНКа, а самое главное о разводе на страховку! Являясь клиентом БИНБАНКа на протяжении многих лет, решил вновь воспользоваться их услугами и взять потребительский кредит. 27.05.2015 пришёл в офис БИНБАНКа по адресу проспект Кирова 3Б, подал заявку и через минут 20 получил одобрение на сумму 174 000. Получить кредит решил на следующий день, пришёл в условленное время и начали оформлять документы. Во время оформления документов сотрудник банка поставила меня перед фактом, что управляющий банком П-ва Елена Владимировна дала указание не выдавать кредит без приобретения 4-ёх пакетов страхования («ВСЁ, ЧТО НУЖНО»-1шт., «БЕЗ ХЛОПОТ»-3шт.) на общую сумму 4150 р., на ответ, что мне не нужны эти страховки сотрудник банка (под руководством Евс-вой Елены Викторовны) ответила: «КРЕДИТ НЕ ВЫДАДИМ, УКАЗАНИЕ СВЕРХУ». В результате кредит оформил договор №15-020-017-005-00244 от 28.05.2015. Вышел из банка и позвонил на горячую линию, подал претензию, где изложил всё произошедшее и сделал акцент на то, что мне не нужны данные страховки и я хочу их вернуть. Через некоторое время 02.06.2015 пришло СМС с текстом: «ваше обращение принято в работу и зарегистрировано №67539». Проходит ещё несколько дней 16.06.2015 пришло СМС с текстом: «что услуги страхования являются добровольными. Отказ от участия в Программе страхования ни в коей мере не влияет на решение Банка о выдаче кредита. По результату проведенной проверки фактов некорректного консультирования выявлено не было». Вопрос: Какрешить данную проблему?