Добровольное страхование от которого нельзя отказаться

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с осуществлением страхования. При оформлении заявки на кредит сотрудники, действительно, предлагают оформление дополнительных банковских продуктов, в том числе продуктов страхования. Однако приобретение дополнительных услуг в Банке осуществляется только по желанию клиента. По результатам проведенной проверки установлено, что 11.06.2015 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Бабушкинское» (далее - Отделение) с целью подачи заявки на получение кредита по программе «рефинансирование». Сотрудник предоставил Вам полную и корректную информацию относительно возможности оформления услуг страхования. После чего Вы выразили согласие на приобретение услуг страхования, при этом в заявлении-анкете на получение кредита Вами собственноручно указана сумма кредита с учетом получения услуги добровольного страхования. Таким образом, действия сотрудника Отделения были корректны. По итогам рассмотрения Вашей заявки на кредит ответственным подразделением Банка было принято положительное решение при условии уменьшения суммы кредита. Сожалеем, что кредит на предложенных Банком условиях не соответствует Вашим ожиданиям. Нам известно, что 17.06.2015 для урегулирования сложившейся ситуации и предоставления разъяснений с Вами связался директор Отделения, пригласил Вас в Банк, и 17.06.2015 Вами оформлен кредит без услуг страхования. Рады, что Ваш вопрос решен положительным образом. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением Управление контроля качества