Живём в 21 веке

16.06.2015 18:31
2400
Оценка
2
Отзыв проверен
Имею кредиты. Изменил ПМЖ. Пришёл в банк делать очередной платёж, а сотрудники не нашли меня в базе. Вот тебе раз. 1. И как быть? Почему-то в Сбербанке такой проблемы нет - платить можно хоть где. Он-лайн сервис куда менее удобен, чем в сбербанк-онлайн, поэтому не пользуюсь им, а "по-старинке" - никак...говорят: "Звоните туда, в тот регион, где брали кредит". 2. В связи со сменой места жительства, ещё и сменил номер телефона, сделать СМС-оповещение - тоже нерешаемая проблема, оказывается, тоже надо или дозваниваться, а лучше ехать за 2,5 тысячи километров. Чтобы оформить это дело. 3. Написал обращение на официальном сайте банка - ноль эмоций. Продолжение от 22.06.15 Поскольку история получилась неприятная, дабы не портить себе кредитную историю - положил через банкомат на карточку денег, чтобы уж в назначенное время (20 июня) снялось само в счёт погашения за 50 рублей с каждого кредита. С СМС-оповещениями, как мы поняли, проблема, но на емейл-то всё ж приходит, параллельно СМС-кам. 20-го ничего не было, думал ну ладно, суббота ж. Но сегодня то уже понедельник. Списаний нет. Это значит, что кредитная испорчена и пошли штрафы за просрочку? Или как?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-22T10:52:54+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-06-30T14:22:00+03:00
Добрый день, Виктор. Благодарим за обращение и от лица банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Предоставленная Вами информация была передана в ответственное подразделение банка. По результатам изучения обстоятельств произошедшего с Вами связался сотрудник банка и пригласил в отделение банка для разъяснения условий по дальнейшей оплате кредитных обязательств, а также изменения номера телефона, к которому подключена услуга СМС-оповещение, на актуальный. Дополнительно сообщаем, что просроченная задолженность по Вашим кредитным договорам отсутствует. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и оно будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024