Потреб в сити

17.06.2015 11:03
2299
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил заявку на кредит со страницы банки.ру. Был переадресован на страницу сити, заполнил все поля.  Перезвонили, проверили все поля еще раз по телефону, повторно назвал все свои данные. Предложили % ставку вместо 18% указанных на сайте 29.9% вроде, точно больше 20. Говорю идите с миром туда откуда пришли, такие проценты мне не интересны. Через пару дней перезванивают, предлагают 20%. Сегодня попытался воспользоваться данным предложением, приехал в отделение. Отделение на олимпийском проспекте встретило меня не работающей электронной очередью. Вернее эл.очередь работала, только мой номер при скучающих операционистах не появлялся на табло. Ок, это мелочи, сам подошел. Говорю, что мне звонили из банка предлагали кредит, давайте проверим какие там условия мне предложены. Говорят что видят мои данные первый раз и предлагают начать все с начала. Ну, думаю, это в отделение так, сейчас сам позвоню в банк, там мне подскажут что делать. Звоню, там примерно та же история: мы Вас не знаем, давайте заведем заявку на кредит заново. Нет уж, спасибо. С подобным банком дел иметь не хочется.
РенКап Банк
2015-06-22T10:48:39+03:00
Уважаемый sosedof! Благодарим Вас за обращение в Ситибанк. После поступления от Вас заявки на кредит, оператор связался с Вами и предложил процентную ставку в размере 24%, в соответствии с действующими процентными ставками на период оформления заявки. Так как Вас не устроило данное предложение, оператор предложил, что он перезвонит Вам через неделю. За этот период предложение на потребительский кредит изменилось, и для Вас была озвучена процентная ставка в размере 20%. К сожалению, ни сотрудники отделения "На Олимпийском проспекте", ни сотрудник Ситифон не смогли найти Вашу заявку в системе. Приносим свои извинения за данное недоразумение. Надеемся, что в ходе нашей встречи 17 июня в отделении "На проспекте Мира, 108" нам удалось вернуть Ваше доверие. На настоящий момент пакет Ваших документов находится на рассмотрении. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"
sosedof
2015-06-22T10:56:57+03:00
Действительно, почти сразу как я приехал из отделения мне перезвонили и подтвердили предложенные раньше условия. Но, думаю, следует как-нибудь уведомлять сотрудников отделений и call-center о подобных заявках, негатива будет меньше.
Зачтено

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021