Звонки из банка

18.06.2015 11:50
2343
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обращаюсь и пишу в третий раз. На мой мобильный тел постоянно звонят с вашего банка. Нина Б-ва написала ,что звонки прекратятся, но они так и продолжаются. Ищут знакомую мою. Я не давал нигде согласие. Сегодня же пишу Жалобу в цб. Прекратите это безобразие! С ней я не общаюсь и гасить за нее ничего не собираюсь. Это просто уже .
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-06-19T16:20:12+03:00
Уважаемый Автор, Сожалею, что при первом обращении в Банк, сотрудник не удалил Ваш номер мобильного телефона и Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков из Банка, адресованных Вашей знакомой. От имени Банка и себя лично приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения задолженности Банк вынужден регулярно напоминать Клиенту о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. При невозможности связаться с Клиентом по основному телефону, звонки осуществляются на дополнительные контакты, которые Клиент указывает в своей анкете. Безусловно, информацию о повторяющихся звонках я повторно направила для удаления Вашего номера мобильного телефона из базы Банка. Звонки Вам более поступать не будут. Я непременно свяжусь с Вами после 22.06.2015 г., для того чтобы убедиться в том, что звонки Вам более не поступают. Я согласна с Вами, что поведение сотрудников из отдела взыскания и указанного Вами сотрудника абсолютно не приемлемо для работников Банка. Информация доведена до вышестоящего руководства. С сотрудниками будет проведена разъяснительная работа и дополнительное обучение. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024