Не перезванивают, очереди в 2 недели

Хотел начать сотрудничество с вашим банком, но видимо не судьба. Считаю, что работа региональных офисов не отвечает современным стандартам банковского обслуживания. Моя история: 14 июня ночью отправил с сайта заявку на депозит+карту. 15 июня утром и в обед со мной пытались связаться с банка, но так как я был занят, перезвонил в банк где-то в 14.00. 25 минут ушло на согласование моей заявки, передачу паспортных данных и т.д., при этом оператор произвела на меня хорошее впечатление, ответив на все вопросы. При разговоре с оператором, я указал, что хотел бы скорее подписать договор дистанционного обслуживания, так как скоро уезжаю и у меня не будет времени идти в офис. Тем более ваш волгоградский офис находится в 15 минутах ходьбы от моего дома. Оператор меня заверила, что со мной в самое ближайшее время свяжется региональный представитель в Волгограде. 15 числа, уже вечером, вновь звонили из центрального московского офиса и узнавали, звонил ли мне мой региональный менеджер, я четко сказал, что никто не звонил, хотя я его жду. 16 числа никакой региональный менеджер мне не позвонил, 17 числа где-то в 15.00 я сам уже позвонил по московскому телефону, напомнив, что я еще живой и региональный менеджер мог бы мне и позвонить. После данного «ускорения», мне перезванивает Олег (мой региональный менеджер) и сообщает, что ближайшая дата, когда я могу к нему приехать для подписания договора это 2 июля (!). Я поинтересовался, в связи с чем такая очередь, на что получил удивительный ответ - на подписание и оформление всех бумаг одного клиента уходит до 2 часов. Что же только 2 часа?! Не хочется комментировать эту цифру, с учетом набора и характеристик документов, которые дают в офисе, данная история скорее подходит для юмористического обзора. Какую такую работу менеджер выполняет два часа, если я в заявке 30 минут по телефону давал все свои данные?! Может там три фото в студийной обработке?! Как итог, оставил вам свои персональные данные, больше часа убил на телефонные переговоры, а результат нулевой. Банк, в офис которого можно попасть только по заявке через 2 недели (и это только для подписания договора), не вызывает положительных эмоций. А если возникнут какие-то проблемы при обслуживании карты или вклада, клиенту месяц аудиенции ждать?! К московскому офису претензий не имею, звонят, и операторы работают нормально, а вот в регионах все иначе. Однако, операторы могли бы и сразу сообщать об «очередях», чтобы клиенты не тратили свое время в иллюзиях по поводу сотрудничества с банком. Вывод: назвать банк дистанционным никак нельзя, только потраченное время на звонки и ожидание.