Обман в Совкомбанке

18.06.2015 22:53
2536
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В воскресенье 14.06.15. я зашла в отделение Совкомбанка на Ленинском пр, города Санкт-Петербурга, чтобы заказать деньги на 20.06.15, (в этот день у меня заканчивается там вклад "Новогодний-181"). Сотрудница отделения записала меня на выдачу наличных, заверив, что я могу прийти в субботу в любое время и забрать деньги. Какого же было моё удивление, когда вчера мне позвонили из банка и сказали, что я могу забрать свой вклад в субботу только в Купчино! Я объяснила, что это абсолютно не входит в мои планы, да и просто опасно - разъезжать по всему городу с крупной суммой наличных денег, притом, что отделение на Ленинском пр, где я открывала вклад, находится в пешей доступности от моего дома. После этого, мне пообещали перезвонить сегодня и разобраться в ситуации. Но никто не перезвонил. В 17.00 я сама позвонила на ГЛ, где меня пытались соединить с моим отделением, но 2 раза, якобы, никто не брал трубку, после чего, связь прервалась... При открытии вклада никто не предупреждал меня, что я должна буду забирать его в совершенно другом месте, и я видела, как другие клиенты, при мне, забирали закончившиеся депозиты в кассе моего отделения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-23T11:34:07+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-06-19T06:55:25+03:00
Добрый день! Потребуется немного времени, чтобы уточнить все нюансы ситуации. Постараюсь помочь в решении вопроса в кротчайшие сроки. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов
s*******@yandex.ru
2015-06-23T11:35:23+03:00
Спасибо, проблема была успешно решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка