Выдали испорченную купюру

19.06.2015 08:08
2694
1
Оценка
3
Отзыв проверен
18.06.15 получал вклад в евро, после чего отвез всю сумму в другой банк, где одну из купюр в 100 евро у меня принимать отказались, так как на ней виден синий оттиск личного штемпеля кассира. Это называется "сила есть - ума не надо". Судя по всему, купюра была верхней в пачке и от сильного нажима штамп пропечатался через оберточную бумагу. Как назло, фамилия "героя" видна только частично, а вот слово "кассир" - очень даже четко. Впрочем, меня эти причинно-следственные связи мало волнуют. Рабочий день закончился, поэтому сегодня, 19.06.15, приехал повторно в отделение и деликатно попросил заменить банкноту. "Вчерашнего" кассира на месте не оказалось, а другая - отказалась. Мол, я не я и корова не моя - приезжайте в другой раз и обращайтесь в то же самое окно. И тогда, если кассир вас вспомнит (!), она будет принимать решение о возможности (!) замены. Во-первых, не очень понятно, о чем нужно вспоминать - я купюру не у бомжа с рук покупал, а получал вклад по паспорту, о чем есть все записи и документы. Во-вторых, я понимаю, что надо бы проверять при получении, но мне как-то неловко создавать очередь. Когда я делал вклад, кассир не стеснялась 15 минут чуть не с лупой и пятью микроскопами изучить каждую бумажку. Смею думать, что возвращать их по умолчанию должны в таком же идеальном состоянии. Приносишь деньги - смотрят как на фальшивомонетчика, забираешь - пытаются втюхать брак, а дальше как повезет. Полностью и окончательно мне вроде бы не отказали. Пока что предложили доказывать-выпрашивать-ругаться. Но тратить свое время на поездки туда безо всяких гарантий на решение вопроса не намерен.   Если вопрос с обменом дефектной купюры банк не решит в ближайшее время, вопрос о его существовании для меня и всего моего круга знакомых будет навсегда закрыт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-23T13:54:08+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-06-22T10:32:24+03:00
Добрый день! Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали Ваш отзыв руководителю отделения и приняли меры для предотвращения подобных ситуаций. С нетерпением ждем Вас в гости, чтобы обменять купюру. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024