Закрытие счета - будьте бдительнее

Обслуживалась в Ситибанк с 2011 г. - претензий не было. Поскольку Банк поднял комиссии, банк решила поменять, счета закрыть. 23.05.15 написала заявление о расторжении договора банковского обслуживания в отделении Москворечье, специалист по работе с клиентами Г-ин Г.Р. был внимателен и любезен, вместе с ним обнулили счета, написала заявление на расторжение договора, 150 раз спросила нет ли еще каких-либо подводных камней и не надо ли мне что-нибудь еще сделать, чтобы расстаться с банком окончательно и никакие комиссии мне впоследствии не начислялись. "Нет, не надо". Прекрасно, но поскольку до сих пор получаю СМС от Ситибанка - ваша банковская выписка готова! И мне звонят представители Ситибанка и предлагают кредиты (поскольку по их словам, я являюсь клиентом Ситибанка) решила уточнить по телефону, закрыты ли все счета на данный момент. НЕТ, поскольку на одном из счетом непонятным образом образовался остаток 11 руб - счет не закрыт, а только блокирован, а на мой прямой вопрос начисляются ли комиссии за ведение данного счета, ответ был невнятный, что даже если они и начисляются, то платить меня их никто не заставит. Очень приятно. С заблокированного счета деньги я никуда перевести не могу, подарить банку тоже. Выход мне был предложен только один, снова разблокировать данный счет и перевести с него 11 руб. Ага, а потом его забудут заблокировать, в общем какой-то мелкий обман от солидного банка, в будущем грозящий мне потенциальными комиссиями за ведение счета. Еще раз убедилась в том, что стать клиентом банка гораздо проще, чем с ним расстаться. Жалко, что испортили впечатление о себе.