Сбербанк отказывается возвращать деньги

24.02.2015 в отделении № 456 мною был совершен платеж через оператора в пользу Общества с ограниченной ответственностью "КИТ Екатеринбург" в ЗАО "СНГБ" г. Сургут р/счет  40702810400000106755. Платеж был оформлен оператором с ошибкой ("оРГаниченной" вместо ""ограниченной"), проверить правильность ВСЕХ реквизитов у меня не было никакой возможности, так как платежное поручении сразу клиентам не выдается (определенно большой минус в обслуживании). Факт ошибки был выявлен при сверке платежей с получателем, в связи с чем 29.04.2015 я обратилась в отделение №456  и был подан запрос на перечисление средств по верным реквизитам. Сотрудник отделения банка сказала, что заявка будет рассмотрена в течение трех рабочих дней, но по факту оказалось пять. Далее сотрудники отделения №456, в том числе и управляющая, утверждали, что деньги перечислены по верным реквизитам, а получатель утверждал обратное. В связи со сложившейся ситуацией мной была отправлено электронное обращение  №000912-2015-061754 с просьбой предоставить платёжное поручение с верными реквизитами получателя, либо произвести возврат денежных средств.16.05.2015 я получила смс уведомление о завершении рассмотрения заявки, два дня спустя, мне поступил звонок, о том, что произошел возврат денежных средств на мою карту Сбербанка. Начислений по факту не было. Сотрудник колл-центра просила обратиться в отделение, выдавшее карту.В отделении №430 20.05.2015. меня уверили, что деньги поступят на карту в течение недели. Зачисления не произошло. Было написано повторное заявление на возврат денежных средств. Управляющая отделения №430 пыталась решить проблему оперативнее и каждый раз называла всё новые сроки возврата. Окончательным сроком было 14.06.2015. 16.06.2015 был получен ответ от Сбербанка, что информация о возврате средств была предоставлена ошибочно и рекомендация самостоятельно обратиться в ЗАО ""СНГБ" г. Сургут. Все подтверждающие документы в наличии. В итоге три месяца скитаний по отделениям Сбербанка, "кормление завтраками", материальный и моральный ущерб. Остается только в суд подавать.