Хоум Банк

Проблемы с безопасностью интернет-банка

20.06.2015 13:28
2430
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы вместе с супругой являемся клиентами банка. У нас двоих подключен интернет-банк. Сегодня обнаружили следующую проблему. В интернет банке работаем с одного компьютера. Я сегодня ввожу свой логин и пароль (соответственно логин и пароль супруги отличается от моего) и вхожу в свой интернет-банк, но частично вижу данные супруги, а именно всю ее переписку с банком. Выхожу из своего интернет-банка, заходим в интернет-банк жены по ее паролю и логину. Вход осуществляется в МОЙ интернет банк, ее в нем только сообщения. Закрываем браузер. Повторяем действия то же самое. Пишу со своего личного кабинета мои письма пропадают у меня, но они появляются в сообщениях жены. Закрываю браузер. Захожу в интернет-банк через другой браузер. Все то же самое.  Вывод ни какой  интернет безопасности в ХоумКредит просто нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-06-29T15:43:33+03:00
Уважаемый Алексей, Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию, связанную с некорректной работой Интернет-Банка. На текущий момент мы разобрались с данным вопросом. Интернет-Банк работает корректно. Касаемо системы безопасности Интернет – Банка поясню, что Home Credit использует систему шифрования данных. Так как для связи Клиента и Банка используется сеть Интернет, во избежание случаев стороннего вмешательства в конфиденциальную информацию Клиента, информация шифруется и в зашифрованном виде передается от Клиента к Банку и обратно. Вам не стоит волноваться, мы всегда защитим Ваши данные. Надеемся на Ваше понимание. Алексей, заверяем Вас, что более такая ситуация не повторится. Еще раз приносим Вам и Вашей супруге извинения. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка