Таких сотрудников стоит поискать

20.06.2015 16:43
3529
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя история. Приходит мне смс от сбера, что моя карта перевыпущена, приходите забирайте. Ну пришла я, и сотрудник говорит, что ваша карта утеряна и я не могу ее выдать, звоните в кол-центр. Хотя я ей пользуюсь совершенно спокойно и не теряла ее. Звоню. Берет трубку девушка, которая изначально была не довольна. Когда я объяснила свою проблему и задала вопрос, кто лазает по моей карте и блокирует ее без меня, ответ меня убил: "Читайте внимательнее что там написано!!!" Т.е. получается, что и сотрудники отделения такие слепые, а она такая умная и зрячая все увидела! ВОТ ХОЧУ ЧТОБЫ РУКОВОДСТВО ОТВЕТИЛО МНЕ НА ВОПРОС, КАК Я МОГЛА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТРИ  ГОДА КАРТОЙ КОТОРАЯ УТЕРЯНА??? Что за бред! И это не самое интересное, я написала жалобу  в сбер, на что мне ответили, что сотрудник с вами разговаривал корректно, т.е. когда тебе хамят в трубку для кол-центра сбербанка это норма!!! И раз сбер так мне ответил по-хамски, то теперь на всех возможных чатах и сайтах я рассказываю эту историю!!!
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-07T16:34:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам о ситуации, с которой столкнулись. Я рада, что Ваш вопрос решен. Надеюсь в дальнейшем на наше сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
Алька888
2015-06-20T16:45:56+03:00
Хочу поблагодарить сотрудника Веронику, к сожалению, не помню фамилию за решение моей проблемы с выдачей карты!!! Несмотря на некорректную работу кол-центра, Вероника смогла решить мою проблему!!! Таких сотрудников нужно премировать! Качество, четкость и умение! Вот это я понимаю сотрудник, не то что ваш кол-центр, про который будет мой следующий отзыв!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка