Отсутствие ответа банка на претензию о несанкционированном снятии дс с карты

20.06.2015 18:58
2747
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Открыл дебетовую карту GOLD летом 2014 г. в отделении ББ на пр. Луначарского. В январе 2015 г. был перевыпуск карт за счёт банка в связи с зарегистрированными случаями несанкционированного снятия денежных средств. 18 марта 2015 г около 5 утра начали поступать смс о списании денежных средств с моей карты из Америки. Счёт рублёвый, списывались доллары. В 5:02 карту заблокировал. На утро в числе первых клиентов банка (нас таких было сразу три человека) оформил все заявления и предоставил карту и  загран. паспорт, как доказательство того, что страну не покидал. На сегодняшний день идёт четвёртый календарный месяц - ответа так и не последовало от банка. Когда будут возвращены денежные средства по моей претензии?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-09T14:01:59+03:00
За решение проблемы автор ставит банку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-06-23T09:12:58+03:00
Уважаемый DenSok1981! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о длительных сроках рассмотрения Вашего заявления! Ответ на указанное Вами заявление, ранее поданное в Банк, будет предоставлен Вам до конца текущей рабочей недели. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024