Хоум Банк

Навязали страховку

21.06.2015 12:10
2533
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! При оформлении Кредитного договора №2207205111 года на сумму 165 000.00 рублей, сотрудником банка А-ой А.А. была предоставлена следующая информация - так как я являюсь пенсионером, Банк может одобрить кредит, только в том случае, если я соглашусь подключить услугу страхования в отношении жизни и здоровья, на мой вопрос: "Разве данная услуга не является добровольной?!", А-ва А.А. сообщила, что услуга страхования в Банке "ХК" является обязательной, при оформлении кредита пенсионерам, (отмечу, что во всех ответах представителя банка на данном портале указывается, что услуга страхования не обязательная и не влияет на выдачу кредита), но я в любой момент могу отказаться от нее и ДС ранее оплаченные СК будут перечислены на мой кредитный счет. Сумма страхования не маленькая - 59 400.00 рублей. На момент оформления кредита и на сегодняшний день, я не нуждаюсь в данной услуге и прошу банк, расторгнуть договор страхования и перечислить сумму страховки на мой счет.   Так же прошу объяснить действия сотрудника, который откровенно вводит в заблуждение клиентов. В завершении к вышесказанному скажу, я осталась очень не довольна работой Банка, хотя клиентом являюсь давно, обратилась за оформлением нового кредита, с надеждой на компетентность сотрудников и Банка в целом, но видимо глубоко ошиблась при выборе Банка. Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-06-25T12:24:38+03:00
Уважаемая Татьяна, Действительно, услуга страхования в нашем Банке оформляется только на добровольной основе, то есть по согласию Клиента. Предоставленная Вами информация о действиях сотрудника была направлена на проверку. В итоге было выявлено, что при консультации наш сотрудник проинформировала Вас о том, что страхование является добровольным. Таким образом, вины сотрудника зафиксировано не было. Вернуть сумму страхового взноса в полном объеме, к сожалению, невозможно, так как возврат суммы в полном объеме, возможен, в течение 30-ти дней со дня оформления кредита. В данной ситуации Вы можете вернуть только часть суммы страхового взноса. Для этого Вам необходимо погасить кредит досрочно. Но, при досрочной оплате, Вам возвратят сумму за тот период, за который Вы не пользовались кредитом. Мне искренне жать, что произошла такая ситуация. Надеюсь, мой ответ помог в решении Вашего вопроса. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка