Испорченный отдых в Сочи со Сбербанком

Пару лет назад на отдыхе в Сочи сотрудница Сбера предложила оформить карту Маэстро, что я и сделал по доверчивости. Карта, как выяснилось, в итоге, оказалась неисправной, проблема с читаемостью чипа. Первым звонком был технический сбой с зачислением наличных через банкомат, деньги вернули только через месяц. Но этому тогда я не придал особого значения, подумал, всякое бывает... В этом году решил снова посетить Сочи с той же картой Сбербанка, чтобы не попасть под отзывы лицензий на отдыхе, но карта через раз читалась при покупке в супермаркетах , а когда по ней не смог взять билет домой обратно до Москвы, терпение моё лопнуло. 20 июня 2015г в ближайшем отделении №1806/0136 мне в категорической форме было отказано в замене карты на исправную, при этом соответствующие карты были. Отказ мотивировали тем, что руководство Южного филиала Сбера запретило замену неисправных карт. Дать заполнить стандартную форму заявления о замене карты сотрудница отказалась. Пришлось писать заявление в свободной форме от руки и с трудом настоять, чтобы заявление у меня приняли. В общем, отдых с картой Сбербанка сильно подпорчен, а я так рассчитывал на надежность банка! Уважаемый господин, Греф! Пожалуйста, наведите своею железной рукою порядок в Сочинских филиалах Сбера! Доколе местечковые Сочинские филиалы будут руководствоваться не законами, а своими понятиями? Рассмотрите вопрос о соответствии руководства Южного филиала занимаемым должностям, уверен, несколько увольнений пойдет только на пользу как Сберу, так и всем отдыхающим на курорте, доверившим  свои финансы надёжному Сбербанку!