"Назад в будущее"

22.06.2015 15:19
2502
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Посетил сегодня офис банка по ул. Карла Маркса 49 с целью открыть вклад. Попал в прошлое... В банке не знают о существовании электронной очереди. Посетителей в очереди человек 20, работают два менеджера из шести рабочих мест. Очереди в кассу и к специалистам. Люди в ожидании своей очереди стоят так как в зале могут сесть только четыре человека на два мини диванчика. Отстоял больше часа в очередь к специалисту и выяснилось, что после оформления договора надо ещё отстоять очередь к кассе для внесения денежных средств...  До сегодняшнего дня для меня самым гиблым местом была Почта России, но Русский стандарт внёс коррективы...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-06T17:26:42+03:00
Можем принять "3". Вы согласны? Вам удалось открыть вклад?
NVV63
2015-07-06T19:09:00+03:00
Согласен. Нет, я не стал терять время и занес деньги в ВТБ24. И, ещё, если такой бардак при открытии вкладов, то при закрытии вклада и получении средств наверняка будут сложности.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-06-23T16:15:24+03:00
Добрый день, NVV63! Мне очень жаль, что обслуживание в нашем отделении вызывало у Вас негативные эмоции. Позвольте Вас заверить, что уровень предоставляемого сервиса является очень важным показателем для нашего Банка. Мы постоянно стремимся к усовершенствованию уровню обслуживания Клиентов, в том числе и в отделениях. Ваш отзыв не останется без должного внимания. Я, со своей стороны, передала его в профильное подразделение Банка для анализа и рассмотрения. Все моменты, указанные в обращении обязательно будут приняты во внимание. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком доставит Вам только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка