Почта Банк

Отвратительное обслуживание!

22.06.2015 16:46
2368
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформила потребительский кредит (№14253307). Изначально планировала взять 60.000 руб., процентная ставка 49,9%. Но сотрудница банка сообщила, что, если взять 101.000 руб., то ставка будет 39,9%. Я согласилась.  В итоге, мне одобрили 101.000 руб., а ставка осталась все равно 49,9%. Что за обман? Так же при оформлении заставила оформить платную услугу - распечатка кредитной истории, сказав, что это обязательно. Это правда? При заполнении заявки я просила не подключать страховку. Но ее все равно подключили, при оформлении сотрудница ни слова не сказала об этом. Ни на один вопрос толком ответить не могла, разговаривала грубо и неохотно. Сложилось очень негативное впечатление о банке! Несколько раз приходила в отделение с просьбой написать заявление на отключение страховки, но мне отказали, сказав, что это невозможно. Хотя в страховой службе говорят, что это нужно делать именно в отделении банка! В связи с вышеуказаннами причинами, прошу отключить мне услугу страхования.  В случае отрицательного решения рассмотрения моей претензии, прошу предоставить мне письменный отказ с указанием причин, основанных на законадательстве РФ и моего кредитного договора, с печатью организации и подписью уполномоченного лица, для дальнейшего предоставления документа в соответствующие органы. С-ва Э.Е., 8-925-132-**-**.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-26T12:17:08+03:00
Автору: укажите, пожалуйста, дату события.
oreh90
2015-07-14T14:21:07+03:00
10/04/2015
Почта Банк
Почта Банк
2015-06-24T08:58:10+03:00
Уважаемый oreh90! Благодарим за отзыв. Мы проведем проверку по изложенной Вами ситуации и сообщим результаты. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка