Банк с некомпетентными сотрудниками

Был поручителем, как физическое лицо, по кредиту у юридического лица. Юридическое лицо перестало платить по своим обязательствам и меня, как поручителя, просто достали звонками с напоминаниями и давлением. Постоянные письма и звонки. Вы же поручитель - отвечайте! У меня семья и двое маленьких детей. просто морально вымотали все нервы! В конце концов Юр. лицо выполнило свои обязательства перед Сбербанком досрочно. Я обратился в Филиал Сбербанка по месту проживания, где выдавался данный кредит. Попросил выдать мне справку о том, что ко мне, как к поручителю, нет никаких претензий и я ничего не должен. Встретили меня неприветливо, сказав что такие справки не выдают, а могут выдать только тому Юр. лицу, которое брало кредит, что у него нет задолженности перед банком. А Я никакого отношения не имею и ничего мне не дадут. Обращайтесь к кредитному эксперту, с которым работаете она вам разъяснит. Но она в отпуске, приходите в конце месяца. Пришёл. Меня так же недовольно встретили сказав, что никаких справок не дают мне как физ. лицу, так как кредит брало юр. лицо. Вот это банк!!! Если поручитель то из под земли дастают, а как справку какую-то дать то мы вас по факту не знаем. Я настоял на принятии заявления. Начальник кредитного отдела неохотно приняла причём не обратив внимания что нужно в заявлении указать также личные данные, а именно паспортные. Через месяц пришёл ответ с края света (вроде с Хабаровска, видимо там у Сбербанка отдел по претензиям). Ответили, что мы вам ничего предоставить не можем, так как вы не указали паспортные данные в заявлении. Хотя там был указан и телефон для связи и электронная почта. Некомпетентные и безответственные сотрудники, у них видимо одна задача выдать вам то, что сегодня в плане а там видимо и трава не расти. Сложилось впечатление, что просто отписались. Причём у такого солидного банка в ответе только факс и ссылка на оф. сайт. Вот так работают. Написал претензию на официальном сайте банка с изложением всех подробностей, проходит почти месяц не звонят не пишут... Не советую работать с таким вот банком и сам никогда не буду пользоваться услугами некомпетентных сотрудников данной организации.