Консультация оператора

23.06.2015 09:46
2469
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситибанк не посоветую друзьям. Пользуюсь давно. Сколько брала с кредитной карты, столько и возвращала. Потом пришло сообщение, что подключена программа рассрочки. Я позвонила в ситифон. Или сидят непрофессиональные операторы, или банк хочет нажиться вдвойне. Сумма кредита одобрена в 76 тыс. Причем, я была довольна и меньшей. Повышают кредитный минимум без согласия. Сейчас я должна банку 10 тыс плюс проценты. Но никак не 76 тыс, как сказала оператор. Однозначно буду закрывать счет.  И вторая претензия. Одолевает ситибанк семью подруги. Она умерла 2 года назад. Свидетельство о смерти высылалось 3 раза. И все продолжают звонить и просят еще выслать св-во. Говорят, ее долг будет выплачивать дочь, когда достигнет совершеннолетия.
РенКап Банк
2015-07-02T18:28:22+03:00
Уважаемый клиент, В августе 2011 года, Вы подключили услугу "Все покупки в рассрочку". Данная программа дает возможность оплачивать Ваши покупки по более низкой процентной ставке, чем ставка по Вашей кредитной карте. Мы всегда информируем наших клиентов об увеличении лимита по средствам смс уведомлений. Мы отправляли Вам такое сообщение 4 августа 2014 года. Вы всегда можете узнать текущий остаток и задолженность в системе Citibank Online, а так же в ежемесячных выписках, которые Вы получаете в виде бумажной корреспонденции. Сумма задолженности, которая была озвучена сотрудниками Ситифон корректна, но возможно они не смогли достаточно детально рассказать Вам о том, как она образовалась. Наш коллега свяжется с Вами дополнительно. По второй части отзыва. Попросите, пожалуйста, Ваших знакомых позвонить по телефону 8 800 700 7755 и договориться о том, как передать в банк нотариально заверенную копию необходимого документа. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021