Забрали деньги бездушные машины

Уважаемые сотрудники банки ру, ответьте на вопрос, правомерны ли действия банка в данной ситуации?   15.06.2015 года при внесении наличных в банкомате сбербанка произошел сбой системы и мне выдан чек с просьбой обратиться в ближайшее отделение или позвонить по номеру. Я обратился в банк и мне посоветовали прийти после 14ч 03мин 16,06,2015 г. И я пришел в назначенное время и мне выдали заявление и сказали, что рассмотрение может занять от 5 до 30 рабочих дней. На данное время денежные средства не внесены на счет. Звонки операторам не приносит успехов они даже не просят регистрационный номер ссылаясь на их внутренний порядок рассмотрения данных случаев. Это не первый случай за этот месяц. ранее была также задержаны мои честно заработанные денежные средства бездушной машиной сбербанка. Если сотрудники сбербанка в целях получения выгоды содержат банкоматы, то должны отвечать за свои бездушные машины и своевременно решать СВОИ проблемы с СВОИМИ машинами, и будьте добры вернуть мои деньги в кратчайшие сроки.  От ваших действий страдает моя кредитная история, не могу заплатить по кредиту в Восточном банке, начисляют мне штрафы. От ваших действий страдаю я и только я ведь вам я не смогу начислить штраф за задержку моих денежных средств. До сих пор пользовался только вашими картами и мне приходиться страдать от ваших действий. Я вынужден ждать вашего соизволения вручить мне МОИ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ. Эти деньги я должен был получить на свою карту, а не в ваш карман. Ведь вы пользуетесь без зазрения совести моими деньгами вот уже восемь дней, перед этим случаем вы пользовались моими деньгами семь дней. Верните мои деньги с процентами и штрафом за просроченный кредит в восточном банке и это будет справедливо. Я вынужден отказаться от использования вашей карты. Эти два случая убили во мне веру в величие сбербанка России.