Пропал минимальный платеж

23.06.2015 18:53
2729
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал минимальный платеж по кредитной карте. В интернет банке данной банковской организации появилась сумма в разделе "операции". Деньги на счет зачислены не были, но в операциях отражались до сегодняшнего дня. Сегодня данное пополнение исчезло из графы операции и, соответственно, деньги на счет не были зачислены. Платеж делал через другой банк, там операция исполнена. Платеж делал 5 дней назад. Зато теперь названивает отдел по работе с задолженностью. Телефон просто обрывают (по 20 звонков в день).
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-06-24T13:38:54+03:00
Уважаемый Дмитрий, При совершении операции по внесению денежных средств, в счет оплаты кредита, денежные средства могут быть зачислены не сразу. Это происходит из-за того, что после зачисления денег, необходимо их подтверждение. К сожалению, возможно по техническим причинам, Ваш платеж в графе "Операции" не отражался. На текущий момент, денежные средства в размере 500, 00 рублей, были зачислены на Ваш счет 23.06.2015 г. Задолженности не имеется. Я сожалею, что возникшая ситуация вызвала у Вас волнение, однако я надеюсь, что дальнейшее наше сотрудничество будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024