Невыполнение своих обязательств

23.06.2015 23:09
2444
Оценка
1
Отзыв проверен
Около 5 лет имею вклад в вашем банке все было нормально до сегодняшнего дня. Суть отзыва в том что я 25 мая 2015 года заказал выпуск именной [b]дебетовой[/b] карты, подписал заявление, далее мне сказали, что через 15 дней сможете ее забрать, прождав почти месяц и не дождавшись смс уведомления о готовности карты я пришел в отделение банка 23 июня 2015 года, на вопрос: "Готова ли моя карта?", операционист ответила, что банк по внутреннему распоряжению решил не выдавать карты т.е ваш банк в одностороннем порядке без уведомления меня решил не выполнять свои обязательства. Карта была нужна для поездки в отпуск! Прошу разобраться и дать ответ!
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-07-20T03:59:12+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинение за столь длительное рассмотрение. Карта выпущена. Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем! При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами по электронному адресу kachestvu_da@express-bank.ru. Будем рады ответить! С уважением, Григорьева Алина, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020