Просто нет слов

Расскажу свою историю.  Нужно было взять небольшой кредит быстро и без поездок по офисам. Заполнил анкету и быстро получил положительное решение по кредиту. Все понравилось... пока что. 17 июня 2015 г. получил кредитную карту с небольшой суммой в 50 000 рублей для того чтобы заплатить за лечение (операцию), которая была мне назначена на 23 июня.  Решил сразу все наличные деньги с карты не снимать, т.к. сотрудники уверяли, что картой очень удобно пользоваться для оплаты покупок и возможен даже кэш бэк. К 20 июня на карте оставалось [b]30 т.р.[/b] и мне оставалось только снять остаток  22 июня и заплатить за операцию.  И тут началось.... 20 июня я получил смс уведомление, о том что [u]у меня списаны с карты все средства! [/u]якобы в счет погашения ежемесячного платежа (хотя по договору мой ежемесячный платеж составляет 2750 рублей).  21 июня я связался с работниками банка и мне сообщили, что произошел технический сбой и операция по списанию средств была ошибочной. Сообщили, что вопрос будет решен в кратчайшие сроки (в течении 1 раб. дня), т.е. 22 июня до конца дня.  22 июня с утра снова связался с банком и получил от сотрудника утвердительный ответ, что вопрос будет решен. Причем фраза: "Мы вам гарантируем" успокоила меня, хотя я все же описал всю ситуацию, что завтра у меня операция и деньги нужны крайний срок - 23 июня с утра. Конечно же, эта проблема решена не была в оговоренный банком срок. Сегодня, 23 июня я получил смс уведомление о том, что решение [b]моего!?[/b] вопроса затягивается аж до 26.06.2015. Я не знаю, что делать дальше....  Связался с банком, оформил жалобу, но мне никто не может дать никаких гарантий по срокам решения. [b]В итоге: [/b] получил кредит от банка Тинькофф, но не могу получить наличные, ибо мой счет заблокирован уже 4 дня. Когда решится данная проблема - никто сказать не может. Я даже перезанять деньги боюсь, вдруг это затянется надолго (как мне сообщили до 26 июня?) Я пропустил свою запланированную операцию ([u]цель данного кредита![/u]), подвел врачей. Сейчас я разочарован данным банком и вряд ли кому посоветую обращаться туда. Моя оценка 2.