Улитками доставить не быстрее было бы?

24.06.2015 10:55
2369
Оценка
1
Отзыв проверен
Хоум Кредит Банк [b]сегодня, 24 июня 2015[/b] года прислал на е-мейл извещение по дебетовой карте в формате PDF. Скачал, сижу, читаю: [i]Дата формирования: 05.05.2015. Задолженность (овердрафт и штрафы) оплатить до: [b]04.06.2015[/b]. [/i] Да уж. Извещение пришло сегодня. И это по электронной почте. Улитками доставить не быстрее было бы? Оплатить задолженность надо было (бы) 20 дней назад. Хорошо, что у меня нет задолженности. А так попал бы на дополнительные штрафы. Ну и в списке операций всё "хорошо": [i]Дата совершения операции: 05.05.2015 Дата проведения операции: 04.05.2015[/i] Т.е. по счёту операция была проведена за день до того, как эту операцию совершили? И какой смысл в [b]такой[/b] рассылке извещений? Какая клиенту от этого польза?
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-08T10:21:00+03:00
Уважаемый Сергей, Спасибо, Вам за столь длительное ожидание ответа. К сожалению, в связи с техническим сбоем, отправленные Вам сообщения на адрес электронной почты, поступили некорректно. Предоставленная Вами информация, была направлена в соответствующее подразделение на корректировку. Безусловно, в скором времени ошибка будет исправлена. Сожалею, что Вам пришлось пережить неприятные эмоции. От себя лично и от лица Банка приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024