Сбербанк незаконно пользуется моими денежными средствами

24.06.2015 11:24
3274
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь физ лицом. На свою именную банковскую карту на свой лицевой счет, наличными 22.06.2015 10:47:17  в терминал, который расположен по адресу: город Нижний Новгород, улица Родионова, 187 (ТЦ Фантастика), номер банкомата 334642, была внесена сумма в размере 85 500 рублей (восемьдесят пять тысяч пятьсот рублей). Терминал очень долго думал и в итоге выдал ошибку. После чего отдал карту и чек на котором было написано: Технический сбой операции. Средства приняты. Внимание! Ваша операция находится в обработке, в случае если транзакция не будет отработана в течение 4-х часов, обратитесь в службу поддержки 8 800 555 5550 или с этим чеком и паспортом в ближайшее отделение банка. ([url=https://yadi.sk/i/6lHwAYH1hSeA2]ФОТО ВЫДАННОГО ЧЕКА[/url]) Естественно спустя 4 часа денежные средства на счет не поступили. В этот же день спустя 5 часов я позвонил в техническую поддержку по номеру указанному в чеке. Оператор контактного центра у меня приняла заявку, мне пришло смс уведомление о том что ваша заявка зарегистрирована под номером 002205-2015-032359 и сообщила мне что денежные средства должны вернуться на карту в течении 3х рабочих дней. 23.06.2015 что на следующий день, я пришел с паспортом в отделение сбербанка расположенного в торговом центре "индиго", где у меня приняли еще одно обращение, после чего мне так же пришла смс о том что ваше обращение зарегистрировано под номером 004242-2015-057155, но мне сообщили что срок рассмотрения обращения составляет 30 дней!!! Прошло уже три дня с момента первого обращения и сегодня 24.06.2015 - деньги так и не поступили. Согласно ст. 849 Гражданского кодекса РФ Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. 1. Это мои последние деньги - мне нечего есть! 2. Банк незаконно пользуется моими денежными средствами! 3. Я не знаю что делать.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка