Звонки не прекращаются уже три месяца!
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я Ив-чик Галина Николаевна. 23 мая писала Вам жалобу на Восточный банк, ответ меня вполне устроил, и я успокоилась. Но длилось это не долго, как из меня опять начали вымогать информацию о клиентке Р-ко Н.А. К банку я не имею никакого отношения, но сотрудники каждый день звонят и задают один и тот же вопрос, на который я отвечала много раз. Я ничего не знаю о клиентке, с ней не общаюсь, и не собираюсь, с ней я не работаю, и мы не подруги!!! Телефон она указала без моего разрешения! Страдаю теперь я, а не клиентка Ваша. Первый раз я писала Вам, на горячей линии ответили, что номер мой убрали. На каком основании меня беспокоят из юридического отдела, я так поняла, что я должна выполнять их работу? Ведь им все известно о клиентке, пусть с ней и разбираются. Очень надеюсь на Вашу помощь и понимание. Спасибо. Восточный банк пусть пересмотрит свои кадры, есть грубияны!
Восточный Банк
2015-06-25T03:54:00+03:00
Уважаемая Галина Николаевна!
Благодарим за предоставленную информацию.
В ходе служебной проверки было выявлено ошибочное информирование на Ваш номер. Данный номер был исключен из базы Банка, информация обновится в течение 2-3 дней, уведомления полностью перестанут поступать.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Григорьева Алина,
Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
BITU
2015-07-09T13:02:16+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за решение моей проблемы. Думаю, что этого больше не повторится, ведь мне пришлось к Вам обращаться второй раз, и только тогда все решилось, я очень рада, что не слышу звонков с утра до вечера с отдела взыскания долгов! Очень Вам благодарна! С уважением Галина Николаевна
Зачтено