Сбербанк премьер (как я чуть было не попал в число самых "привилегированных клиентов" банка)

Одним чудесным утром, когда воздух еще невероятно свеж, и капли росы или ночного дождя, все еще блестят хрусталем в траве, в прекрасном настроении и бодром расположении духа, я направился в отделение сбербанка, что расположено в доме 40 по улице Первомайская, в подмосковном городке Долгопрудный. Надо ли говорить, что в этот раз, как впрочем и в любое другое посещение заведений под вывеской сбербанка (все больше нечастых, можно даже сказать вынужденных), меня не покидало ощущение, как минимум, впустую потраченного времени, а возможно даже и не целесообразно потраченных денег, по причине не выполнения сотрудниками банка своих обязанностей в полной мере, и/или не знания персоналом всех условий предлагаемой линейки услуг. За несколько дней до этих событий, мне позвонила барышня и предложила воспользоваться форматом обслуживания «сбербанк премьер». Для чего были согласованы адрес наиболее подходящего отделения и время посещения (№ заявки 201506160027551). Гнал я дурные предчувствия из головы, ведь теперь я приглашен по вопросу приоритетного обслуживания в главном банке России…. Переступив порог сия заведения, 23 июня, в 9:18 по московскому времени, мне открылась в принципе обычная картина: вялые сотрудники банка, не заинтересованные в клиентах, снующие туда-сюда посетители, тихо гудящие люминесцентные светильники и апофеоз технической оснащенности заведения - терминал электронной очереди, в меню которого напрочь отсутствует пункт сбербанк премьер. После 10-ти минут ожидания консультанта и поиска какой-либо информации, нашелся кабинетик, с указанием принадлежности к интересующему меня виду обслуживания. Ну вот и все, подумалось, теперь я определенно у цели. Приоткрыв стеклянную дверь, максимально скрывающую посредством наклеенной на нее цветной пвх пленки, происходящее в помещении. В "кабинете" размером около 2,5 кв. м., была обнаружена безымянная сотрудница банка. - Добрый день, - поприветствовал я всех присутствующих. - Здравствуйте. - Я по поводу обслуживания у вас. - Какого обслуживания, - удивленно спросила сотрудница, так, как будто я обратился к ней на улице. Мелькнула мысль, что не задиктуя я сейчас 15-ти значный номер заявки, ничего вразумительного не услышу. Обошлось. Достаточно оказалось только рассказать, что с общего телефона банка, не так давно мне поступило предложение по данному обслуживанию, для чего было запланировано мое посещение именно этого отделения, в конкретный период времени. - Это вам в другое место, - с облегчением выдохнув, сообщила сотрудница. - В какое другое место? - Консультант по этому вопросу находится у нас в другом месте. - А где же именно мне его найти, - спросил я, понимая, что мне снова предстоит квест в этом уютном отделении. - А вы спросите у консультанта,  -кивнула головой в направлении главного входа сотрудница. - Но там нет консультанта. - Ну, так он должен быть там, - тоном не терпящем больше возражений сообщила она. В этот момент, логика отошла в сторону и закурила. Вернувшись в зал, я так и не встретил ни консультанта, ни какого-либо свободного сотрудника, который смог бы мне помочь советом, или делом. После еще нескольких минут ожидания, я покинул это "славное" заведение. Надеюсь навсегда, т.к. до получения предложения о сервисе сбербанк премьер, уже всерьез думал о том, что бы прекратить все оставшиеся взаимоотношения со сбербанком. Честное слово, очень жаль большой массы персонала банка, работающих для привлечения, более того - удержания клиентов банка, чьи усилия и достижения уничтожаются отдельными, совершенно безразличными сотрудниками.