Жалобы на банк

Здравствуйте! Позвольте прокомментировать моменты, на которых Вы остановились в своем обращении. 1) Заказ карты осуществлялся в офисе, обслуживание физических лиц в котором на данный момент не производится. Учитывая данное обстоятельство, а также то, что с момента оформления карты прошел длительный промежуток времени (более 3-х лет), оценить, насколько корректными были действия сотрудника, не представляется возможным. 2) Решение о закрытии Банком дополнительного офиса принимается исходя из экономической целесообразности, которая определяется многими факторами. 3) Да, был период, когда возможность дистанционного закрытия вклада в личном кабинете не предоставлялась. Однако, это была временная мера и на данный момент операция по закрытию вклада через интернет-банк вновь доступна клиентам Банка. 4) Банком регулярно проводятся обзвоны с предложениями новых или дополнительных услуг Банка в том случае, если ранее, при оформлении какого-либо продукта Вы дали свое согласие на обработку персональных данных. 5) По итогам проведенной проверки удалось выяснить, что в офисе консультация проводилась по карте, срок действия которой заканчивался в июне текущего года, желание закрыть счет Вы не изъявляли. Хотели бы отметить, что перевыпущенная карта не активировалась, так как это возможно только после получения карты и использования ее в банкомате. Рады, что последнее посещение офиса вызвало у Вас положительные эмоции. Обязательно передадим Ваши слова указанному сотруднику. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.