Странный штраф

24.06.2015 16:09
2315
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Очень жалею, что связалась с банком "Восточный экспресс". Могут позвонить просто так в течение месяца - напомнить об оплате кредита почему-то на рабочий номер телефона, доказывая мне, что именно его я дала в качестве личного и не один раз, при этом еще отсылают смс в начале месяца, что бы погасить задолженность в конце. Сегодня узнала, что за якобы просрочку в один день должна уже тысячу, хотя деньги были положены на карту. Концов я не нашла и не найду, такое впечатление, что разговариваю с роботами - твердят одно и то же и сегодня вот услышала, разговаривая с сотрудником банка, как отзывался другой сотрудник о клиенте - раз пять повторила, какая тупая она. Это самое печальное открытие для меня, что такое существует, никому не советую порог переступать - даже есть острая необходимость-день просрочки 1 тысячу рублей при полной оплате, я думаю, дорогое удовольствие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-08T17:38:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-06-25T09:42:00+03:00
Уважаемый Клиент! С целью более комфортного обслуживания клиентов в Банке предусмотрено автоинформирование о приближающемся платеже - напоминание, которое позволит Вам избежать возникновения просроченной задолженности, что, согласитесь, является довольно актуальной и удобной услугой. Сообщаем, что начисленный штраф отменен, так как денежные средства были внесены Вами полностью, а также размер штрафных санкций за факт выхода на просроченную задолженность был приведен в соответствии с Вашим кредитным договором. На данный момент просроченная задолженность по кредитной карте отсутствует. Надеемся что в дальнейшем обслуживание в Банке Восточный будет приносить Вам только положительные эмоции! С уважением, Олейник Мария, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021