Не выдают карту Momentum

24.06.2015 17:27
3631
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Неоднократно пытался получить карту Momentum в отделениях Подольска (отделения 9040/01803 и 9040/01819). Безрезультатно - сотрудник уверяет, что карт нет (их изъяли и вывезли инкассаторы), предлагают карты с платным обслуживанием. Мне не нужна карта с обслуживанием - такая у меня есть, выдана в Москве. Но мне нужно видеть счет, куда начисляются пособия соцзащитой - и для этого мне необходима карта. Соцзащита не принимает счета другого банка и другого отделения сбербанка - только местного. Выплата пособий надолго, мы многодетная семья и пособия будут перечислять до 2026 года. Мне предложили узнавать каждый раз остаток по счету у оператора. Очень удобно. При наличии ДБО ходить в отделение узнать остаток. Писал непосредственное в банк, получил подтверждение - обращение рассматривается. Через 2 дня узнаю статус - "Обращение не найдено". Прошу выдать мне карту с бесплатным обслуживанием либо предоставить возможность контролировать остаток по счету через каналы ДБО. Со своей зарплатной карты г. Москва я не вижу счет отделения Подольска.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-04T15:44:52+03:00
Добрый день! Спасибо за то, что нашли время и рассказали нам об этой ситуации. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. В первую очередь хотела бы отметить, что карты Momentum выпускаются нашим банком в обычном режиме. Однако эти карты не всегда имеются в наличии в наших офисах, именно по этой причине Вам не смогли ее оформить. Как мне стало известно, ситуация урегулирована, и наши сотрудники уже связались с Вами и пригласили в офис банка для оформления карты Momentum. Вместе с тем, хотела бы отметить, что Ваше обращение не оставлено без внимания и доведено до руководителя офиса для принятия мер, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов. Я понимаю, что эта ситуация доставила Вам неудобства, но я очень надеюсь, что произошедшее не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка