Как вводят в заблуждение потенциальных клиентов

24.06.2015 18:31
2298
Оценка
3
Отзыв проверен
Клиентом Банка не являюсь, но из-за интересных предложений по кредитам и кредитным картам предпринимал соответствующие шаги, что бы им стать. Месяц полтора назад позвонил представитель банка и сообщил, что мне как бы есть предварительное положительное решение по кредитному продукту. Но надо бы обновить данные. Я согласился и съездил в офис на встречу. В продукте было отказано. Спустя пару недель мне снова позвонили, и сообщили, что из-за компьютерного сбоя что-то там произошло с данными и надо бы обновить заявку. Ехать уже как-то не хотелось, но представитель Банка сказал, что приедет в любое место города. Приехал, заполнили заявку, отказали. Вчера снова раздался звонок, и что-то там снова из-за компьютерного сбоя, надо бы снова обновить заявку. Думаю, что намеренное введенние клиента в заблуждение, заслуживает соответствующей оценки. Правда остаётся вариант, что в Банке постоянный компьютерный сбой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-08T20:01:08+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
РенКап Банк
2015-07-02T18:34:55+03:00
Уважаемый MichaelB, Да, действительно, в мае мы звонили Вам с предложением. Второй звонок был действительно связан с техническим сбоем. Но больше звонков в нашей системе не зарегистрировано. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ЗАО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021