Ничего личного, это сбербанк..

24.06.2015 18:49
3572
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Только в России у Сбербанка более 110 миллионов клиентов – больше половины населения страны, а за рубежом услугами Сбербанка пользуются около 11 миллионов человек. 70% населения пользуются услугами Сбербанка, меня же удивляет, Как? Как они вообще прошли квест с оформлением чего либо. Это не реально, я отказываюсь в это верить. С чего бы начать? Примерно пол года назад пыталась оформить карту данного банка, в результате так ее и не получила, о чем ранее написала отзыв. Теперь же меня завернули даже не на пол пути, а в самом начале.24.06.2015 Прихожу я в отделение банка, что находится в Нижнем Новгороде, в торговом центре «ГАНЗА». Милая и дружелюбная сотрудница, встретили меня у самой двери, поздоровалась. Я подошла к терминалу, дабы получить циферки очередности. И не смогла найти услугу соответствующую моему запросу. Девушка увидев мое замешательство подошла, чтобы помочь мне с выбором, задала пару вопросов. Мне не много нужно было, моментальная карта для оплаты кредита, через личный кабинет, чтоб в очередях не стоять с бабушками . Очень удобная штука. Включил компьютер, ввел пароль, нажал пару клавишей, ввел еще пару цифр и вуаля платеж отправлен. Мне вежливо сообщили, что это не к специалистам а совсем в другую сторону, к ней. Ну я и попросила проконсультировать. Что меня удивило? Моментальная карта совсем не моментальная, а изготавливается 10 дней. В наличии таких карт нет ни в одном отделении. Ее надо заказывать. Как альтернативу мне предложили оформить другую удобную карту (вероятно ту самую социальную) Я отказалась, сказала, что мне нужно срочно, вот моментальная была бы в самый раз если б выпускалась как все карты в течении часа. Но не тут то было. Как ранее сообщила, 10 дней на любую карту. Далее я сообщила специалисту, что раньше владела данной картой как зарплатной и не пере выпустила ее за ненадобностью, Что же тут началось? Оказывается если ты один раз заказал моментальную карту, то больше тебе не положено ее иметь. Вот тут меня удивило. То есть по логике специалиста, если у меня есть моментальная карта, то вторая мне не положена. Но у меня ее нет, остался только счет и более ничего. Все равно не положено! Ну думаю ладно. Может девушка не понимает что несет в массы? Ан нет. Специалист так же уверенно ей заявил, что могут оформить мне только стандартную карту. Ругаться бессмысленно. Понять и простить.
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-29T17:31:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам о ситуации, с которой столкнулись. Я рада, что Ваш вопрос решен. Надеюсь в дальнейшем на наше сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
lina2121987
2015-06-29T16:48:36+03:00
Проблема решена. Получила карту в отделение на ул.Родионова 195.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка