Почта Банк

Почему-то ещё должна

24.06.2015 20:27
2536
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад был оформлен кредит (по программе покупки в кредит оплатила стеклопакеты). Все платежи в расписанном графике платежей вносила без задержек и полностью. 17 июня внесла последний платеж заранее, он у меня 27-го числа только, и сегодня т.е. 24-го мне приходит смс о том, что я ещё должна доплатить. Позвонила в контактный центр с вопросом: за что доплатить, ведь просрочек платежей не было? Мне первый консультант ответил, что не были посчитаны проценты в первый месяц, то есть год назад! После 10 минут общения специалист вообще перестала мне отвечать. Я перезвонила, уже другой специалист мне ответил, что поменялись условия кредитования, причем мне банк об этом забыл, видимо, сообщить. В общем, правды я так и не добилась. Вывод таков - если вам не жалко своих денег и вы согласны помимо существующего графика платежей потом ещё за что-то там доплатить, тогда милости просим в лето банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-29T16:52:45+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Ждем ответ банка.
tashagon
Все необходимые данные банку предоставлены сегодня- 29 июня в 14 ч.52 мин., в том числе и скан чека об оплате как бы моей задолженности, оплата была произведена 26 числа через сторонний терминал так как ближайший офис банка находится почти в 100 км от моего места проживания. Сегодня же в 11 ч. 50 мин. от банка пришла смс о начислении неустойки за просрочку платежа, хотя 20 минутами ранее приходило смс дословно: на счете договора 13291530 размещена сумма в размере 3816 рублей для досрочного погашения оставьте заявление по тел. 88005500770. И наконец в 19 ч. 31 мин. пришло сообщение от банка , что моя претензия оформлена и будет рассмотрена в течении пяти дней.
Почта Банк
Почта Банк
2015-07-23T14:44:30+03:00
Уважаемый tashagon! С 01.07.2014 г. по кредитному договору в результате технического сбоя была изменена схема уплаты процентов и погашения задолженности. Для урегулирования данной ситуации 01.07.2015 г. проведены корректирующие мероприятия, направленные на перерасчет процентов по кредиту, а также изменение условий погашения задолженности в соответствии с условиями, действующими на дату заключения кредитного договора. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка