Сбербанк

В банке бардак!!!

25.06.2015 05:38
3445
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Я пришла в отделение сбербанка в пос. Поярково 24.06.2015 года открыть карту, для того чтобы видеть все свои счета в онлайн кабинете по данному отделению, взяла талон на обслуживание в 14.26 часов дня талон Л002, просидев в очереди 30 минут, подошла к окну номер 13 для того, чтобы узнать вызовут меня сегодня вообще или нет, на что сотрудник сказала, что я занята сидите ждите, когда надо - вызову. Через некоторое время вызвала мой талон, зайдя в кабинет №13, Сотрудник С-нко Т.В., просто разговаривая с какой-то женщиной сказала, что ты хотела, я сказала сотруднику, что мне нужна карта моментум для того, чтобы видеть все свои счета в данном отделении сбербанка, на что получила ответ, что таких карт вообще нет, попросила открыть мне карту про100, на что получила аналогичный ответ, предложила она карту Visa Classic, я сотруднице пояснила, что у меня есть карта виза классик, виза электрон и карта Сбербанк премьер другого отделения Сбербанка, (мне карта нужна для доступа в интернет-банк, зачем мне тысяча карт дорогих, при том. что мне некогда ждать карту именную, т.к. я в данном населенном пункте находилась всего два дня). Тогда Сотрудник С-нко Т.В., сказала, что тогда мне нечего вам предложить. Считаю, что к клиентам нет никакого подхода, в банке бардак!!! Отказать в получении карты, которую просит клиент не имеют права, данные карты есть в наличии и сотрудники обязаны их выдать. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника.
Сбербанк
Сбербанк
2015-10-05T16:48:33+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В первую очередь хотела бы сказать, что, так как у Вас уже есть карты нашего банка, то открывать еще одну для входа в Сбербанк Онлайн не нужно. Вы можете взять идентификатор по любой карте и войти в систему, в ней будут отображены все карточные счета, оформленные на одни паспортные данные. Подробная информация размещена по ссылке: http://data.sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/inner_sbol/. Что касается открытия карты Momentum, то они по-прежнему выпускаются в обычном режиме, но в связи с их большой популярностью, они не всегда имеются в наличии в офисах банк, именно по этой причине, иногда, нет возможности ее оформить. Очень надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка