Льготный период

25.06.2015 11:59
2365
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Льготный период по карте был до 20.06.2015, долг - 40000 руб. Вношу через банкомат данную сумму 10.06.2015, захожу в интернет банк - деньги пришли на карту, лимит восстановлен. Совершаю первый платеж с карты 15.05.2015 на 600 руб, ну и позднее начинаю другие платежи осуществлять. 25.05.2015  неожиданно узнаю, что мой льготный кончился и я должен осуществить первый платеж по кредиту в 760 руб. Начинаю разбираться, оказывает, деньги реально на кредит поступили только 16.05.2015 (хотя деньги я внес 10 го числа, а по заявлению банка через сутки льготный период должен восстановиться). Звонок в кол центр ничего не дал, развели руками, мол ничего не знаем, деньги то 16-го поступили. Тем самым меня нагрели на 760 рублей.
uchonyy
2015-07-01T10:42:30+03:00
от банка ни какой активности по данному вопросу
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-07-07T13:32:58+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы разобрались в произошедшем и провели все необходимые исправления. Банк ежедневно работает над улучшением качества предлагаемых клиентам услуг. Благодарим Вас за высказанное мнение, будем рады продолжению сотрудничества с Вами в будущем. Ваш МДМ Банк.
uchonyy
2015-07-17T08:03:22+03:00
Проблема решена, деньги действительно вернули. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024