Отвратительное качество обслуживания
25.06.2015 15:28
1380
Оценка
Отзыв проверен
25.06.15 обратилась в офис "Варсонофьевский" банка Росавтобанк обменять 100 евро на рубли. Сотрудница данного офиса Щ-а В.И. отказалась обменять 5 евро только потому, что "у нее нет утюга чтобы разгладить помятую купюру". Текст остального ее бормотания здесь приводить не буду, берегу свое время. Купюра не была повреждена, надорвана или потерта!
Справку об отказе указанная выше особа, также выдавать отказалась.
Жалобу на подобную работу обязательно направлю в Московское главное территориальное управление.
Администратор народного рейтинга
2015-06-30T14:27:43+03:00
Оценка засчитана за хамство кассира.
Росавтобанк
2015-06-26T17:16:06+03:00
Уважаемая Ирина!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что при совершении обменно-валютной операции в офисе «Варсонофьеский» работа нашего кассира Вас не удовлетворила. Для того, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию, нам нужно обладать более полной информацией. Если позволите, мы хотели бы уточнить у Вас дополнительную информацию. Для этого просим позвонить Заместителю Руководителя офиса "Варсонофьевский" Лагуткиной Галине по телефону + 7 (495) 380-30-70 доб. 1441 или сообщить нам Ваш телефон или электронный адрес, и мы свяжемся с Вами сами.
С уважением, Департамент клиентского обслуживания