Отказ в выдаче денег

25.06.2015 17:44
1099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 23 июня у нас с мужем закончился вклад, мы как добросовестные вкладчики заказали заранее деньги через телефон горячей линии - запись была на 25 июня. Хорошо - подождем, хотя это уже нарушение договора. 25 июня в 12 часов дня, когда мы были уже на ступеньках банка мне позвонил оператор и сообщил, что деньги я сегодня не получу, что мою очередь перенесли на 29 июня - молодой человек был некорректен и груб и в итоге бросил трубку не договорив. В банк мы все равно зашли. Но там нам тоже сообщили, что денег нет и что по компьютеру наша очередь записана только на 29 июня, при этом звонка от оператора мужу не было. Разочарована в банке. Хотя по началу все было очень хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-30T16:31:12+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-06-25T17:57:29+03:00
Уважаемая olgavoroneg! Позвольте принести Вам искренние извинения за возникшую техническую накладку. Нами принимаются соответствующие меры для исключения подобных ситуаций впредь. Укажите, пожалуйста, в ответном сообщении запрашиваемые сведения, мы проведем проверку и подберем наиболее удобный для Вас вариант решения данного вопроса. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015