Разочаровываюсь в банке

26.06.2015 11:37
1232
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот и у меня сложилось негативное впечатление об этом банке, хотя поначалу он мне нравился. Но обо всем по порядку. 10 января я решил открыть вклад доходный под 22% годовых. Подошла моя очередь. Излагаю цель визита сотруднице. Она начинает меня регистрировать, дает мне бумажки на заполнение. Все шло хорошо, как я тогда думал. Но не тут-то было. Уже в процессе оформления вклада мужчина обслуживавшийся одновременно со мной узнал, что далеко не факт, что доходный продлевается под 22 процента на второй год, хотя на сайте про это ни слова. Это первое. Второе. Другие клиенты, оформлявшие тогда вклады, спрашивали про бонусы. Мне про бонусы никто ничего не сказал. И бонуса ко вкладу я не получил. Третье. Через несколько месяцев я узнал, что можно подключить интернет банк. В тот день мне про это ничего близко не сказали. Четвертое. Сотрудница попросила написать какой-то код на пластик, как она выразилась и на этом все. Что с моим пластиком сейчас- понятия не имею. Никаких уведомлений на этот счет мне не поступало. Пятое и основное. У банка какие-то неустранимые проблемы с арифметикой. Так, меня банк обманул на 4000 примерно рублей. Неслабо. Узнал из интернет-банка. В выплатах не хватает около 2 тысяч на каждый вклад. А что дальше будет? Об этом я написал на их форуме еще 22.06. С тех пор ничего не поменялось. А мне проценты должны придти по вкладу в начале июля. Это финиш. Банкомат в митинском отделении работает через раз в лучшем случае. Это шесть. Выводы очевидны. Начинаю искать другой банк. Занавес. Спасибо за внимание! Имя фамилия в профиле верные. Надеюсь, опознаете меня по ним, если что.
РосинтерБанк
2015-06-29T15:33:23+03:00
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за выбор услуг АО КБ "РосинтерБанк"! Мы провели внутреннее расследование по факту Вашего обращения, в результате которого выявлено следующее. Специалистами была проведена проверка начисления процентов по Вашим вкладам. В ходе проверки ошибок в суммах начисления процентов по вкладам не обнаружено. Сотрудник Банка связался с Вами и провел консультацию, объяснив порядок начисления процентов по вкладам. Также сотрудник объяснил порядок оформления карт и сроках их хранения. Т.к. Вы заказывали карту 10.01.2015 г. и не забрали ее в течение 3 месяцев, она была отправлена на уничтожение в соответствии внутренними нормативами по хранению карт Клиента, установленных в Банке. Также сотрудник пригласил Вас прийти в офис для открытия новой карты на бесплатной основе, рассказав о преимуществах ее обладателя. Помимо всего прочего, другой банковский сотрудник направил Вам на электронную почту алгоритмы расчета процентов по вкладу для наглядности. Данные алгоритмы являются стандартными и применяются большинством банков. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о РосинтерБанке. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Кузнецов Максим Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"

Отзывы о дебетовых картах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Лояльный банк

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые пользователи портала :) Ну вот и я вставлю свои пять копеек насчет работы Росинтербанка) Я у них зарплатный клиент, карточкой Росинтера пользуюсь почти... Читать полностью

02.08.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Спасибо за быстрый возврат карты

Оценка 5

5 апреля случилась со мной неприятная ситуация у отделения на ВДНХ. При снятии налички с банкомата, аппарат завис и не вернул ни карту ни деньги. Такая ситуация со мной впервые и... Читать полностью

10.04.2016

Благодарю за индивидуальный подход

Оценка 4

Спасибо сотруднику банка, а именно Светлане из офиса в Люблино за индивидуальный подход! У меня валютный вклад лежит в Росинтербанке с 2013 года, все пролонгирую)) В январе... Читать полностью

28.03.2016

Уважение к банку, через уважение к его сотрудникам

Оценка 5

Редко я пишу отзывы, а положительные отзывы вообще у меня единичны. Судьба забросила меня в город Клин в начале декабря 2015 года. Личные детали благоразумно пропущу. После двух... Читать полностью

11.01.2016