Быстрое решение проблемы

26.06.2015 15:26
2363
1
Оценка
5
Отзыв проверен
23.06.2015 г. в 22.00 по местному времени мною посредством терминала был внесен очередной платеж по кредитной карте (23 число- дата ежемесячного внесения платежа и никаких отсылок, касаемо времени оплаты нет), однако банк зачислил платеж только 24.06.2015 г. (по причине того, что операционный день истек в 19.00) вследствие чего мне его засчитали как просроченный и выставили штраф 1800 руб.! 24.06.2015 г. мною был оставлен отзыв на данном сайте, с описанием всей неприятной истории! Буквально на следующий день, т. е. 25.06.2015 г. сотрудники отдела качества оповестили меня, что штраф аннулирован, так как мною была предоставлена копия квитанции об оплате 23.06.2015 г. Честно говоря, не ожидал столь оперативного реагирования и даже не успел отнести письменное заявление в банк под входящий! Порадовало! Главное вовремя сообщить! И совет, всегда отстаивайте свои права!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-11T17:51:00+03:00
Как Решение [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8088659/]проблемы.[/url]
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-06-27T04:31:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за столь приятные слова в адрес работы Службы контроля качества Восточного. Мы были рады оказать Вам помощь! С уважением, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021