Повторное списание денежных средств без возврата

Всем доброго времени суток! Я студент архитектурного факультета (ВГАСУ) - выпускник. Мать - пенсионерка, отец ничем не помогает. Приходится крутиться самому и зарабатывать себе на жизнь. Вот и подрабатывал на фрилансе по специальности, эта работа связанна тесно с сайтом www.3ddd.ru, где я покупаю модели мебели для программы. С этим сайтом работаю уже более 3 лет, нареканий к ним нет, да и быть не может, так как данный сайт работает со странами СНГ, где в случае каких-либо эксцессов люди не оставят это безмолвным! Оплату моделей всегда производил с помощью карты Сбербанка. И до случая, произошедшего 11.04.2015 проблем никаких не было, быть может потому, что никогда не хранил крупную сумму денег на карте!!! А теперь о том как все произошло. Покупая в очередной раз модели на выше указанном сайте, я машинально поставил вместо количества моделей сумму за эти модели - 150, мне пришло смс с кодом подтверждения покупки. Глянув на содержимое смс, на автомате я вбил код подтверждения покупки. Затем мне пришло смс о том, что с моей карты было списано 11 250 рублей на сайт 3ddd. Незамедлительно, я написал о своей ситуации администрации сайта, где все подробно изъяснил о сложившейся проблеме. Администрация сайта откликнулась на мою просьбу вернуть мне деньги и отозвала платеж. Деньги в полном размере вернулись мне на карту вечером того же дня в 23:30, о чем меня уведомило смс Сбербанка Оnline об увеличении баланса. Я был рад, но моя радость продлилась недолго! Утром в 10:10 14.04.2015 пришло смс уведомление о том, что с карты были списаны денежные средства в сумме 11 250 на сайт 3ddd повторно, хотя я не совершал никаких покупок, и мне не приходило никакого кода подтверждения. Сразу же я вновь написал администрации сайта о случившемся, они откликнулись и сообщили контакты банка, через который происходит оплата, так как напрямую сайт не работает с деньгами, сказали написать им, что я и сделал! Администрация банка ДеньгиOnline прислала мне ответ с квитанцией об операции, уведомляющей о возврате мне денежных средств. А так же сообщили мне о том, что возврат денег клиенту происходит от мгновенно до 30 дней, в зависимости от банка клиента. 15.04.2015 я отправился в филиал Сбербанка. Рассказав, администратору банка всю ситуацию подробно, мне сообщили следующее: "Ищете деньги на сайте 3ddd, операция длилась в течение 4 дней, и в результате деньги были списаны этим сайтом, мы Вам ничем помочь не можем, угрожайте им судебным разбирательством!!!". После этого я отправился в общество по правам потребителя, для консультации в данной ситуации. Там мне подробно рассказали о том, что я должен сделать. Вернувшись в филиал Сбербанка, я попросил сделать мне подробную выписку об операциях с моей картой, а так же написал претензию о возврате денежных средств. Спустя 10 дней я пришел в филиал Сбербанка узнать о результатах. Мне вручили подробную выписку об операциях с моей картой, а по поводу моей претензии сказали так: "Ваша претензия будет рассматриваться в течение 120 рабочих дней, так как ее рассмотрением занимается Москва!". Я вновь отправился в общество по правам потребителя, где все подробно изложил. Мне посоветовали сходить в центральный офис Сбербанка в отдел по физическим лицам. Как оказалось отдела по физическим лицам в г. Воронеже не существует вообще! Я написал заявление на Сбербанк в прокуратуру. Через время мне пришло письмо о том, что мое заявление перенаправили в Центробанк. 15.05.2015 мне на почту пришло электронное письмо о том, что Сбербанк обязуется рассмотреть мою претензию не позднее 13.06.2015. На этом все закончилось, сплошное молчание!!! Деньги мне так и не вернули! Я звонил по этому поводу на горячую линию Сбербанка, мне сказали: "пишите претензию повторно, срок рассмотрения до 25 дней!" Так же хочу заметить, что в бумагах подробной выписки об операциях с картой целых три даты снятия суммы 11 250 и том, что эти деньги мне поступали на счет, нет ничего, и вообще в их документах полный беспорядок! А так же в такой же ситуации после, побывала карта жены, но у нее была подключена услуга страхования денежных средств, и в результате Сбербанк Online прислал смс с извинениями о повторном списании средств и деньги вернулись на следующий день! ПОЖАЛУЙСТА, ПОДСКАЖИТЕ, КАК МНЕ ДАЛЬШЕ ДЕЙСТВОВАТЬ!