Волокита с выдачей денег

27.06.2015 15:44
2730
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Умерла мама. У нее в этом банке были депозиты. Вступили в права наследства, получили бумаги. Пришел в отделение РС в Купчино, СПб, 13.05.15, написал "Заявление на вступление в права наследства", приложили копии бумаг, сказали что проверят и в течении 10 дней перезвонят, подтвердят. Никто не перезвонил, в июне пришел снова: - Да, все в порядке, пишите заявление на закрытие депозитов и через два дня приходите за деньгами. Заявления написал, прихожу через два дня: - Вы знаете деньги еще не поступили, приходите еще через два дня. Пришел еще через два дня: - Вы знаете, что бы получить средства, вам необходим открыть у нас счет, средства будут зачислены на него и вы снимите их со счета. Ладно думаю, открывайте счет, потом закрою. Открыл счет, далее: - Теперь вам надо написать заявление в свободной форме о зачислении средств на счет. Написал, спрашиваю - когда ожидать поступления средств? - Ну заявление рассматривается 30 дней, вам сообщат результат по телефону, после ожидайте поступления... 25.06 звонит оператор и сообщает: - Вам надо прийти в офис и написать "Заявление на вступление в права наследства" - Я же писал его 13 мая. - Ну вот надо снова написать. Круг начался сначала. При этом в банке большие очереди, каждый визит отнимает много времени. Для сравнения, оформляли в Балтинвестбанк и Уралсибе, процедура прошла в 2 посещения, первый раз принес бумаги, через 2 дня в одном случае и через 3 в другом, получили деньги.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-20T14:11:32+03:00
Добрый день, v1981! Приношу извинения за ожидание ответа на Ваше обращение. По имеющейся информации ситуация урегулирована и денежные средства были успешно переведены на Ваш Счет. Позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v1981
2015-07-22T12:33:36+03:00
Проблема вероятно решена. Спасибо представителям банка на этом сайте. Однако есть еще два наследника, интересно будет увидеть, система это или сбой системы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка