Отказ в пополнении вклада. Непрофессионализм сотрудников

Уважаемый Sagreras! Банк благодарит Вас за оставленный отзыв и признательность за выявление недостатков в деятельности Банка. Все замечания, высказанные Клиентами Банка, рассматриваются и, по возможности, оперативно устраняются, т.к. одной из приоритетных целей Банка является улучшение качества обслуживания Клиентов. Информация, изложенная в Вашем обращении относительно работы сотрудника Банка доведена до сведения Руководителя ответственного подразделения, с целью избежания повторения аналогичной ситуации в дальнейшем. С сотрудником операционного офиса «Люберцы» было проведено дополнительное обучение на знание продуктов и процедур. Банк сообщает, что подписав Договор срочного вклада «Комфортный», Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Условиями Вклада и Тарифами Банка. Согласно п.2.2.1. Договора, Банк оставляет за собой право изменять минимальную сумму дополнительного взноса в течении всего срока Вклада, указанного в п.1.1 Договора. С актуальной информацией, о действующей в Банке Программе вкладов для физических лиц АКБ «ВПБ» (ЗАО) Вкладчик может ознакомиться на сайте Банка в сети интернет по адресу www.vpb.su, либо на информационных стендах, установленных в подразделениях Банка. Изменения в программе Вкладов АКБ «ВПБ» (ЗАО) для физических лиц, касающиеся минимальной суммы дополнительных взносов, вступают в силу с 6 июля 2015 года. Данное ограничение не распространяется на вклады, открытые с 26 июня 2015 года, что позволяет Вам открыть новый вклад в нашем Банке и беспрепятственно пополнять его. С уважением, АКБ «ВПБ» (ЗАО).