Хамство и необязательность

Уважаемый Клиент! Рада Вам сообщить, что начисленные штрафные санкции были отменены в полном объёме. Производить оплату Вы можете любым удобным для себя способом: 1. Через кассу стороннего Банка (сумма комиссии стороннего Банка + 10 руб. комиссия ВЭБ); 2. На нашем сайте, с помощью любой именной пластиковой картой VISA или MasterCard (комиссия составит 2,5 % от общей суммы операции); 3. Через почту (комиссия составит 1,65 % от суммы каждого осуществлённого перевода, но не менее 25 руб. за один перевод, зачисление до 15 дней); 4. Путём безналичного перевода личных средств со своего текущего банковского счета с помощью сервиса Интернет-Банк нашего Банка (комиссии нет, зачисление мгновенно). Обращаю Ваше внимание, что погашение кредитов нашего Банка в салонах МТС по всей России до 30.06.2015г. через платёжную систему «Золотая корона», производится без комиссии. Уточнить сумму платежа Вы всегда можете по телефону горячей линии 8-800-100-80-70, либо с помощью смс запроса на номер 8070 с текстом ВЗНОС ХХХХХХ, где ХХХХХХ – это последние 6 цифр номера кредитного договора. По поводу некорректного общения нашего сотрудника сообщаю, что информация подтвердилась. С сотрудником, допустившим грубость и хамство по отношению к Вам, была проведена разъяснительная беседа и применены все необходимые административные меры воздействия, с целью недопущения подобных случаев в будущем. Повышение качества обслуживания является одним из приоритетных направлений развития Банка. От имени Банка и от себя лично благодарю за предоставленную информацию, и приношу искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"